Tech Column

實戰導向的 AI 工程洞察

本專欄由研發團隊撰寫,聚焦解決真實專案中的資料檢索、模型觀測與安全治理挑戰。

精選主題

RAG

資料品質與搜尋增強

Observability

模型指標、漂移偵測

Security

提示防護與資安治理

文章索引

三大主題,帶你深入技術細節

每篇文章皆提供在專案中驗證過的實務做法與設計準則。

打造企業級 RAG 管線

說明語料分層、嵌入優化與快取策略,確保答案可追溯且低延遲。

閱讀重點

LLM 觀測性儀表板設計

解析輸出品質、成本與漂移偵測指標,搭配告警門檻設定。

閱讀重點

AI 安全紅隊手冊

整合提示攻擊案例、輸入驗證程序與審批流程,降低系統風險。

閱讀重點
檢索增強生成

打造企業級 RAG 管線

語料分層

依資料敏感度與時效性分層,使用 metadata 索引與 ACL 控制檢索範圍。

嵌入優化

針對長文件採用段落切片與 hybrid 檢索,同步儲存 scalar 評分以提升排序品質。

快取策略

對重複提問實施語意快取並設定 TTL,搭配向量近似查詢避免過期資訊。

我們在多個企業專案中採用三層語料架構:靜態知識、半結構化文件以及高頻動態事件,並透過 Milvus 搭配 PostgreSQL 進行 metadata join。這使得查詢可以先用 metadata filter,再交由向量檢索精確比對。

  • 使用 HuggingFace sentence-transformers(如 bge-large-zh)處理中英雙語語料,並建立版本化的嵌入索引。
  • 長文件先以 trafilatura 切段,再以凝縮 Prompt 降抽象度,確保回答聚焦關鍵細節。
  • 透過 Redis Semantic Cache 結合 cosine similarity,只要相似度高於 0.9 便直接回傳快取結果。
# Workflow
查詢 → Metadata 過濾 → 向量檢索 → Re-rank → 語意快取 → LLM 回覆
模型觀測

LLM 觀測性儀表板設計

輸出品質

建立自動化標註樣本與關鍵詞偵測,搭配使用者評分追蹤上下文相關性。

成本與延遲

同時追蹤 token 使用、向量查詢與外部 API 呼叫時間,設定異常告警。

漂移偵測

利用輸入特徵分布與輸出評分滑動平均比對基準週期,及早發現異常。

觀測性儀表板的核心在於整合使用者反饋與系統衡量指標。我們使用 OpenTelemetry 集中化 API metrics,再透過 Superset 視覺化模型成功率、延遲、成本與漂移趨勢。

  • 設計對話分類器標記「可採信/需覆核/拒絕」等級,並回饋到產品待辦。
  • 延遲拆分為向量查詢、重排、LLM 三段耗時,各自設定 SLO 與告警。
  • 漂移監控採用 KL 散度與 PSI 指標,超標時觸發 Slack / PagerDuty 通知。
metricset:
  - name: rm_llm_latency
    labels: stage=vector_search
  - name: rm_llm_latency
    labels: stage=generator
AI 安全

AI 安全紅隊手冊

攻擊情境

針對越權、提示注入與資料洩漏設計腳本,涵蓋輸入/輸出雙向測試。

防護機制

結合輸入過濾、內容仲裁與模型 fallback,建立多層防禦。

治理流程

運用事件回報、審批矩陣與追蹤儀表板,確保跨部門同步掌握風險。

我們的紅隊演練遵循 MITRE ATLAS 框架,從 Recon、Delivery 到 Impact 逐步演練,並將測試腳本以 YAML 格式儲存在 GitOps 管理下。

  • 輸入驗證會先經由 Rego Policy 驗證,再決定是否交由 LLM 回應。
  • 對敏感輸出執行 PII 模型二次掃描,並記錄在審批佇列中等候放行。
  • 每次演練產出 Residual Risk 報告,提供稽核與管理階層掌握剩餘風險。
scenario:
  id: rm-redteam-01
  stages:
    - prompt_injection
    - sensitive_output_validation
    - fallback_flow
延伸支援

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適用範圍 內部知識庫系統、客服自動化、AI 安全檢測、紅隊演練
產業 金融、醫療、製造、公部門
回覆時間 工作日 24 小時內